La Fondazione pone al centro della propria azione il concetto di qualità come valore trasversale, che guida ogni ambito della sua attività: sanitaria, assistenziale, educativa e organizzativa.
La Fondazione ha adottato un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001:2015, certificato da ente accreditato, per garantire:
- l’efficacia e l’efficienza dei servizi erogati;
- la soddisfazione degli utenti e delle famiglie;
- il miglioramento continuo dei processi interni;
- la trasparenza e la tracciabilità delle attività.
Il sistema qualità coinvolge tutte le aree operative della Fondazione, con particolare attenzione a:
- gestione delle cure palliative e dell’assistenza domiciliare;
- accoglienza e inclusione sociale;
- percorsi educativi e formativi rivolti ai minori e ai volontari;
- sicurezza, formazione continua e valorizzazione del personale.
Attraverso audit interni, monitoraggi costanti e la partecipazione attiva degli operatori e degli stakeholder, la Fondazione assicura standard elevati di servizio, in coerenza con i valori ispiratori e la missione dell’Ente.
Per conoscere il sistema qualità adottato o visionare la certificazione, è possibile contattare direttamente la Fondazione.
